Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 25 USD in den USA Eröffnen Sie ein Konto, um Rabatte und kostenlosen Versand zu erhalten!

Rückgaberecht

Rückgabe/Rückerstattung/Umtausch/Stornierungsbedingungen

 

Rückgabe und Rückerstattung oder Umtausch von unbenutzten und unbeschädigten Artikeln:

Alle Rücksendungen und Ersatzlieferungen müssen unbenutzt, unbeschädigt, ordentlich in der Originalverpackung und mit allen gegebenenfalls noch angebrachten Etiketten sein. Die Rücksendung übernimmt der Schmidt Weihnachtsmarkt. Um Anspruch auf Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch zu haben, muss sich der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung des Artikels bezüglich des Antrags an Schmidt Christmas Market wenden.

Schmidt Christmas Market akzeptiert nur Retouren über https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Die folgenden Gebühren fallen für alle Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch eines unbenutzten und unbeschädigten Artikels an:

  • Kreditkartengebühr - 5% der Gesamtbestellkosten für jede stornierte oder zurückgegebene Bestellung, um die Kreditkartengebühren zu decken. 
  • Wiedereinlagerungsgebühr – Ein Prozentsatz der Artikelkosten wird reduziert, wenn eine Rücksendegenehmigung (RMA) angefordert wird, um die Wiedereinlagerungskosten zu decken. Die Gebühr richtet sich nach der Rechtzeitigkeit der Rücksendung ab dem Datum der RMA-Bewilligung:
    • Innerhalb von 1-10 Tagen - 15%
    • Innerhalb von 11-20 Tagen - 30%
    • Innerhalb von 21-30 Tagen - 50%
    • Innerhalb von 31-40 Tagen - 75%
    • Die RMA ist ungültig und es erfolgt keine Rückerstattung jeglicher Art, wenn die Artikel nicht nach 40 Tagen zurückgegeben werden.
  • Verpackungsgebühr - Der Erstattungsbetrag wird gegebenenfalls um zusätzliche 15% für Artikel reduziert, die nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wir bieten nur Kunden in den USA Rücksendungen an. Sendungen an internationale Kunden sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendungen können beantragt werden über https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Für internationale Kunden: Wenn ein gekaufter Artikel während des Transports beschädigt wurde und eine Versandversicherung abgeschlossen wurde, reichen Sie bitte einen Anspruch über den Link unter Versandversicherung ein.

Versandversicherung, Reparaturen und/oder Ersatz beschädigter Artikel:

Wir empfehlen unseren Kunden, bei der Bestellung eine Versandversicherung abzuschließen, da Schmidt Christmas Market keine Rücksendungen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge für verlorene oder gestohlene Pakete oder Transportschäden akzeptiert, es sei denn, eine Versandversicherung wurde bei der Bestellung abgeschlossen. 

Wenn der Kunde eine Versandversicherung abgeschlossen hat, ersetzt oder repariert Schmidt Christmas Market beschädigte Artikel, die dem Kunden in der versicherten Bestellung zugesandt werden, auf unsere Kosten, wenn die Anfrage innerhalb von 10 Tagen nach Paketzustellung eingereicht wird. Wenn Sie eine Reklamation wegen eines Schadens einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Bilder des Kartons, in dem die Artikel geliefert wurden, sowie der beschädigten Artikel einreichen. Reklamationen wegen verlorener Pakete sollten spätestens 14 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Um das voraussichtliche Lieferdatum zu bestimmen, sehen Sie sich bitte die Tracking-Informationen an, die an den Kunden gesendet werden, wenn die Bestellung versandt wird.

Wenn Artikel beschädigt angekommen sind und der Kunde keine Versandversicherung abgeschlossen hat, kann Schmidt Christmas Market möglicherweise handgefertigte Artikel auf Kosten des Kunden für den Versand reparieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unserem Reparaturservice.

Um einen Versandversicherungsantrag einzureichen, gehen Sie bitte zu https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Der Schmidt Weihnachtsmarkt übernimmt bei Bedarf die Rücksendung, wenn eine Versandversicherung abgeschlossen wurde. Wenn keine Versandversicherung abgeschlossen wurde, übernimmt das Unternehmen keine Kosten für Reparatur oder Ersatz von verlorenen, gestohlenen oder kaputten Artikeln, die während des Transports anfallen.

Benutzerdefinierte Artikel/Monogramme:

Benutzerdefinierte Artikel/Monogramme sind vom Umtausch und vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn:

  • Rücksende-/Rückerstattungsantrag aufgrund von Transportschäden und Versandversicherung, die bei der Bestellung abgeschlossen wurde, or
  • Die Anpassung erfolgte nicht gemäß der aufgegebenen Bestellung. Der Schmidt Weihnachtsmarkt kann die Rückgabe solcher Artikel nicht zulassen, da Sonderanfertigungen/Monogrammartikel auf Bestellung angefertigt werden. und das Unternehmen stellt Zeit und Ressourcen für die Bearbeitung von Artikeln bereit, sobald eine Bestellung aufgegeben wird.

Geschenkkörbe:

Es gibt keine Rückerstattungen, Rückgaben oder Stornierungen von Geschenkkörben. Geschenkkörbe werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach der Bestellung versandt.

Garantien:

Es gibt keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen von Garantien. Garantieverkäufe sind endgültig.

Rückerstattungen:

Alle Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der zurückgegebenen Artikel auf dem Schmidt Christmas Market bearbeitet.

Wenn der Rückgabeantrag innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung der Bestellung gestellt wird, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Andernfalls bieten wir für Anfragen, die bis zu 40 Tage nach Lieferung der Bestellung eingereicht werden, eine Gutschrift an, die ab RMA-Genehmigung ein Jahr lang gültig ist. Für Anfragen, die nach 40 Tagen nach Lieferung der Bestellung eingehen, werden keine Rückerstattungen geleistet. Weitere Einzelheiten zu Rückerstattungen finden Sie im Abschnitt Rücksendungen und Rückerstattungen oder Umtausch unbenutzter und unbeschädigter Artikel.

Stornierungen:

Alle Stornierungsanfragen werden innerhalb von 10 Tagen nach der Anfrage bearbeitet, solange der Artikel nicht versandt wurde, es sich nicht um einen Geschenkkorb oder einen benutzerdefinierten / monogrammierten Artikel handelt.

Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich einer Kreditkartengebühr von 5 %.

Betrug

Jeder Kunde, der eine falsche Behauptung aufstellt, wird als Kunde gesperrt und es gibt in solchen Fällen keine Rückgabe oder Rückerstattung.  

Kontakt

Sollten Sie Probleme mit der erhaltenen Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Sales@schmidtWeihnachtsmarkt.com. Bitte fügen Sie Bilder der betreffenden Artikel sowie der Verpackung bei, in der Sie sie erhalten haben.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen haben, besuchen Sie bitte unser Support-Center auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns einfach über Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel sind nicht ersetzbar, umtauschbar oder erstattungsfähig, es sei denn, bei der Bestellung wurde eine Versandversicherung abgeschlossen.
Der Schmidt Weihnachtsmarkt behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.

 

 

×
Willkommen Newcomer

Nettoaufträge auschecken

Artikel Preis Menge Gesamt
Zwischensumme $ 0.00
Versand
Gesamt

Versandadresse

Versandarten